1、公司售后服務(wù)中心設(shè)有設(shè)備維護(hù)管理檔案,定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng),確保設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
2、本公司線上設(shè)有遠(yuǎn)程監(jiān)控一站式零距離售后服務(wù)平臺(tái):采用物聯(lián)網(wǎng)阿里云平臺(tái),為全國(guó)燃?xì)忮仩t客戶提供運(yùn)行數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)、設(shè)備遠(yuǎn)程控制、24小時(shí)遠(yuǎn)程值守、全面日志管理、鍋爐故障及時(shí)線上報(bào)警、遠(yuǎn)程智能巡檢,節(jié)能管理和控制等安全、節(jié)能、精準(zhǔn)、便捷的線上全壽命期售后服務(wù)。
3、本公司線下在沈陽(yáng)配有專(zhuān)業(yè)維修工程師4人、維修專(zhuān)用車(chē)4臺(tái),并且沈陽(yáng)維修中心儲(chǔ)有大量維修材料、備品、備件的庫(kù)存及德國(guó)德圖專(zhuān)用調(diào)試儀器,能更好的提供售后設(shè)備及配套件。
4.在維修結(jié)束后,雙方在售后服務(wù)單上確認(rèn)簽字,服務(wù)中心進(jìn)行售后回訪,監(jiān)督,考評(píng)。
5.售后服務(wù)熱線:400-024-0057,24 小時(shí)專(zhuān)人接聽(tīng),根據(jù)售后問(wèn)題及時(shí)安排售后工程師, 解答用戶問(wèn)題。